Barcelona

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PERSONAL SOPORTE INFORMATICO
Descripción
¿Te gustaría formar parte de una importante empresa a nivel nacional? ¿Tienes experiencia como Técnico/a Soporte informático?
Somos una empresa de servicios que ofrecemos diariamente soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Contamos con más de 25 años de experiencia en procesos de despliegue, mantenimiento de infraestructuras tecnológicas y comunicaciones para todo tipo de compañías y sectores.
Buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Informático/a para realizar las siguientes funciones, con ubicación en la Sede de Cliente en Barcelona (zona Eixample):
Funciones:
- Soporte técnico a usuarios en sede
- Gestión completa de incidencias (tickets)
- Resolución de problemas técnicos (software y hardware)
- Preparación y remaquetación de equipos
- Apoyo en incidencias de conectividad y cableado
- Experiencia de al menos 1-2 años en soporte IT
- Formación CFGM o CFGS Informática
- Buen manejo de Windows 11 y Office 365
- Experiencia en herramientas de Ticketing
- Conocimientos en preparación/configuración de equipos
- Actitud resolutiva y orientación al usuario
¿Qué ofrecemos?
- Horario estable: Lunes a viernes de 9:00h a 18:00 (1h comida)
- Contrato indefinido
- Salario: 17.289,13 euros brutos anuales (12 pagas)
- Incorporación inmediata
- Entorno de trabajo dinámico en cliente final
¡No dudes más y apúntate! ¡Queremos conocerte!
Requisitos mínimos
- Experiencia de al menos 1-2 años en soporte IT
- Formación CFGM o CFGS Informática
- Buen manejo de Windows 11 y Office 365
- Experiencia en herramientas de Ticketing
- Conocimientos en preparación/configuración de equipos
- Actitud resolutiva y orientación al usuario
Competencias
- Adaptación
- Atención Cliente
- Software
- Hardware
- Resolución incidencias Telefónicas
- Resolución incidencias Remoto
- Asesoramiento
- Resolución incidencias presenciales
- Atención al Cliente
- Office 365
- Herramientas Tiketing
- Planificación
- Inventario
- Gestion de Herramientas
- Windows 11
- Plataformado de Equipos